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Negli anni ’80 la tecnologia automatizzava il lavoro manuale, sostituendo forza fisica e gesti ripetitivi. Oggi l’intelligenza artificiale automatizza il pensiero, sostituendo attività di concetto e analisi. Le macchine non sollevano più pesi ma elaborano idee. Paradossalmente, la tecnologia ridà valore al lavoro umano autentico: quello manuale, creativo e relazionale, dove l’uomo resta insostituibile.

Dall’assistenza reattiva al supporto proattivo In passato, il Service Desk si limitava a intervenire quando l’utente segnalava un problema. L’AI cambia radicalmente questa prospettiva: algoritmi predittivi permettono di individuare segnali di malfunzionamento prima che l’incidente si manifesti, mentre chatbot e assistenti virtuali forniscono risposte immediate a richieste semplici, riducendo drasticamente tempi di attesa e frustrazione degli utenti.

Valuemate is proud to have contributed as a sponsor to this winning season of Mestrino Pallacanestro. The determination that has driven...

Valuemate guida le grandi imprese nella trasformazione digitale: non basta lo smart working, ma un ecosistema integrato di tecnologie che unisce collaboration, sicurezza e gestione end‑to‑end. Il digital workplace di Valuemate migliora produttività, sicurezza, compliance e employee experience. Con soluzioni su misura, service desk evoluto e approccio people‑centric, Valuemate è il partner per costruire l’ufficio del futuro