Il nostro impegno per un'Intelligenza Artificiale affidabile

L'Intelligenza Artificiale rappresenta uno strumento di supporto per migliorare l'efficienza dei processi, la qualità dei servizi e la capacità di analisi. Per questo motivo promuoviamo un utilizzo consapevole, trasparente e sempre supervisionato dalle persone.

Principi adottati

Nello sviluppo e nell'integrazione di soluzioni basate sull'AI ci ispiriamo ai seguenti principi:

• centralità della persona e supervisione umana;
• trasparenza nell'impiego dei sistemi di Intelligenza Artificiale;
• protezione dei dati personali e riservatezza delle informazioni;
• sicurezza informatica e resilienza dei sistemi;
• valutazione dei rischi associati all'impiego dell'AI;
• miglioramento continuo delle soluzioni adottate.

Supervisione umana

Le soluzioni di Intelligenza Artificiale impiegate da Valuemate sono progettate per supportare le attività delle persone e non per sostituire il processo decisionale umano.

Quando l'AI viene utilizzata nell'ambito dei servizi erogati, i risultati prodotti sono soggetti, ove appropriato, a verifica, validazione o controllo da parte di personale qualificato.

Trasparenza

Quando un servizio prevede l'utilizzo di componenti di Intelligenza Artificiale, Valuemate si impegna a fornire ai clienti informazioni adeguate sul ruolo svolto dall'AI all'interno del processo, sui relativi limiti operativi e sulle modalità di utilizzo.

Gestione del rischio

Valuemate considera la gestione del rischio un elemento essenziale nell'adozione dell'Intelligenza Artificiale. Per questo motivo promuove attività finalizzate a:

• identificare i possibili rischi tecnici, organizzativi e operativi;
• valutare gli impatti sui processi aziendali;
• adottare misure proporzionate per ridurre tali rischi;
• monitorare nel tempo l'efficacia delle soluzioni implementate.

Protezione dei dati

L'utilizzo dell'Intelligenza Artificiale avviene nel rispetto della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali e delle politiche aziendali di sicurezza delle informazioni.

Particolare attenzione viene posta alla riservatezza dei dati dei clienti, alla minimizzazione delle informazioni trattate e all'adozione di adeguate misure di sicurezza.

Competenze e formazione

Valuemate promuove la diffusione delle competenze sull'Intelligenza Artificiale attraverso attività di aggiornamento e sensibilizzazione rivolte ai propri collaboratori, affinché gli strumenti AI siano utilizzati in modo efficace, responsabile e conforme ai principi aziendali.

Miglioramento continuo

L'evoluzione normativa e tecnologica nel settore dell'Intelligenza Artificiale è costantemente monitorata.

Valuemate aggiorna progressivamente i propri processi di governance e le proprie pratiche operative per favorire un utilizzo dell'AI sempre più sicuro, trasparente e affidabile, in linea con l'evoluzione del quadro regolatorio europeo.

Nota

Il presente documento descrive i principi generali adottati da Valuemate nell'utilizzo dell'Intelligenza Artificiale e non costituisce una dichiarazione di certificazione o di conformità completa ai requisiti del Regolamento (UE) 2024/1689. L'adeguamento ai requisiti applicabili viene perseguito in funzione dei servizi erogati, dei casi d'uso implementati e dell'evoluzione della normativa.

Per l'inquadramento normativo completo si rimanda al white paper EU AI Act; per i dettagli operativi di governance interna, alla AI Policy di Valuemate.

Ultimo aggiornamento: 23/07/2026.