Qualità · Sicurezza delle informazioni · Ambiente · Salute e sicurezza
Per offrire servizi sempre più affidabili, sicuri e sostenibili abbiamo avviato un piano strutturato di adeguamento aziendale. L'audit di certificazione è previsto per febbraio 2027.
Le quattro norme che abbiamo scelto non sono quattro adempimenti separati. Condividono la stessa struttura di alto livello prevista dall'Annex SL, quindi analisi del contesto, valutazione dei rischi, obiettivi misurabili, audit interni e riesame della direzione si progettano una volta sola e valgono per tutte. È la ragione per cui abbiamo scelto un percorso integrato invece di quattro iter in momenti diversi.
Per un cliente questo significa una cosa concreta: gli stessi processi con cui gestiamo la qualità del servizio governano anche la sicurezza delle sue informazioni, l'impatto ambientale delle nostre attività e la sicurezza di chi lavora sulle sue infrastrutture.
Definisce come i processi aziendali vengono progettati, misurati e migliorati. Per il cliente significa modalità di erogazione documentate, indicatori di servizio tracciati e un meccanismo formale di gestione dei reclami e delle non conformità, con azioni correttive verificabili.
Governa la protezione dei dati che trattiamo per conto dei clienti: analisi del rischio, controllo degli accessi, gestione degli incidenti, continuità operativa e rapporti con i fornitori. È la norma che più direttamente interessa chi ci affida infrastrutture e dati, ed è spesso richiesta nei questionari di qualifica fornitori.
Misura e riduce l'impatto ambientale delle nostre attività, dal consumo energetico delle sedi alla gestione dei rifiuti e del fine vita degli apparati. Richiede di individuare gli aspetti ambientali significativi, fissare obiettivi di miglioramento misurabili e verificarne il raggiungimento, con gli stessi meccanismi di audit e riesame previsti dalle altre norme.
Struttura la tutela di chi lavora, inclusi gli interventi presso le sedi dei clienti: valutazione dei rischi, formazione, dispositivi, gestione dei quasi infortuni. Per chi ci ospita in cantiere o in sala macchine è la garanzia che i nostri tecnici operino secondo procedure verificate.
Sei tappe, un'unica struttura documentale per le quattro norme. Le prime tre riguardano la costruzione del sistema di gestione, le ultime tre la sua verifica.
Aggiorneremo questa pagina al chiudersi di ogni tappa. Ultimo aggiornamento: settembre 2026.
Se la tua procedura di vendor qualification richiede evidenze sul nostro sistema di gestione, possiamo condividere lo stato di avanzamento e la documentazione già disponibile.
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